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Si quelque chose ne va pas avec votre commande (produit défectueux, commande incorrecte, commande endommagée, etc.), veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception de votre commande et nous serons ravis de vous aider à examiner le cas et, si celui-ci est approuvé, nous enverrons un remplacement. Veuillez ne rien retourner avant que nous ayons examiné le cas, notre équipe de service client passera en revue la demande et enverra des instructions supplémentaires. www.innocem.com se réserve le droit de refuser toute demande de retour.

Comment annuler une commande?

Nous ne pouvons annuler les commandes que dans les 12 premières heures suivant la commande. Après cela, la commande a probablement été traitée et se prépare à être expédiée ou a été expédiée. Une fois que ça prendra effet, c'est hors de nos mains. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela peut causer, mais nous sommes fiers d'un service rapide et cela inclut d'obtenir vos commandes le plus rapidement possible.

Quelles méthodes de paiement acceptez- vous?

Nous acceptons le paiement par carte de crédit (Visa, MasterCard, Discover et American Express), ainsi que les cartes de débit.

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