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Los pedidos generalmente se procesan y envían dentro de 3 a 5 días hábiles después de la compra.

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Si hay algo mal con su pedido (producto defectuoso, pedido incorrecto, pedido dañado, etc.), por favor contáctenos dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su pedido y estaremos encantados de ayudarle a revisar el caso y, si se aprueba, enviaremos un reemplazo. Por favor, no devuelva nada antes de que revisemos el caso, nuestro equipo de servicio al cliente revisará la solicitud y enviará más instrucciones. www.innocem.com se reserva el derecho de denegar cualquier solicitud de devolución.

¿Cómo cancelo un pedido?

Solo podemos cancelar pedidos dentro de las primeras 12 horas posteriores a la realización del pedido. Después de eso, lo más probable es que el pedido se haya procesado y esté preparándose para el envío o ya se haya enviado. Una vez que esto entre en vigencia, ya no está en nuestras manos. Nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda causar, pero nos enorgullecemos de brindar un servicio rápido y esto incluye enviar sus pedidos lo más rápido posible.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos Paypal, tarjeta de crédito (Visa, MasterCard, Discover y American Express), tarjeta de débito.

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