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Gli ordini vengono solitamente elaborati e spediti entro 3~5 giorni lavorativi dall'acquisto.

Qual è la vostra politica di reso?

Se c'è qualcosa che non va con il tuo ordine (prodotto difettoso, ordine errato, ordine danneggiato, ecc.), ti preghiamo di contattarci entro 7 giorni dal ricevimento del tuo ordine e saremo felici di assisterti nella revisione del caso e, se approvato, invieremo un sostituto. Ti preghiamo di non restituire nulla prima che esaminiamo il caso, il nostro team di assistenza clienti esaminerà la richiesta e invierà ulteriori istruzioni. www.innocem.com si riserva il diritto di negare qualsiasi richiesta di reso.

Come posso annullare un ordine?

Possiamo annullare gli ordini solo entro le prime 12 ore dopo che l'ordine è stato effettuato. Dopo di che, l'ordine è stato probabilmente elaborato e si sta preparando per la spedizione o è già stato spedito. Una volta che ciò entra in vigore, non è più nelle nostre mani. Ci scusiamo per eventuali disagi che ciò potrebbe causare, ma ci teniamo a fornire un servizio tempestivo e questo include l'invio dei tuoi ordini il più rapidamente possibile.

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