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Os pedidos são geralmente processados e enviados dentro de 3~5 dias úteis após a compra.

Qual é a sua política de devolução?

Se houver algo errado com seu pedido (produto defeituoso, pedido incorreto, pedido danificado etc.), por favor, entre em contato conosco dentro de 7 dias a partir do recebimento do seu pedido e ficaremos felizes em ajudá-lo a revisar o caso e, se for aprovado, enviaremos uma substituição. Por favor, não retorne nada antes de revisarmos o caso, nossa equipe de atendimento ao cliente revisará o pedido e enviará instruções adicionais. www.innocem.com reserva-se o direito de negar qualquer solicitação de devolução.

Como faço para cancelar um pedido?

Só podemos cancelar pedidos nas primeiras 12 horas após o pedido ser feito. Depois disso, o pedido provavelmente foi processado e está sendo preparado para envio ou foi enviado. Uma vez que isso entre em vigor, está fora de nossas mãos. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa causar, mas nos orgulhamos do serviço rápido e isso inclui enviar seus pedidos o mais rápido possível.

Quais métodos de pagamento vocês aceitam?

Aceitamos Paypal, cartão de crédito (Visa, MasterCard, Discover e American Express), cartão de débito.

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